Política de privacidade

1. Dados que coletamos

Conta: nome, e-mail, celular e senha (guardada de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto do perfil.

Agendamentos: serviços, profissionais, datas, horários, pacotes, avaliações e observações registradas pelo negócio.

Negócios: dados cadastrais, endereço, equipe, serviços, preços e dados de cobrança da assinatura (CPF ou CNPJ de quem paga).

Uso: registros técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e data e hora, para segurança e correção de erros.

2. Para que usamos

Para prestar o serviço: criar sua conta, mostrar horários, registrar agendamentos e permitir que o negócio gerencie a agenda.

Para cobrar a assinatura dos negócios, prevenir fraude, manter a segurança e cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Nas páginas de divulgação para negócios (endereços que começam com /para-negocios) e no cadastro de conta que parte delas, usamos o pixel da Meta para medir os resultados dos nossos próprios anúncios: quais páginas foram vistas e se uma conta foi criada. Ele não roda nos sites dos negócios, nas páginas de agendamento nem no painel.

3. Bases legais (LGPD)

Execução de contrato, para prestar o serviço que você pediu; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse, para segurança e melhoria da plataforma; e consentimento, quando ele for pedido.

4. Quem controla os dados de agendamento

Quando você agenda em um negócio, esse negócio é o controlador dos dados do seu atendimento, e o Agenda Fácil atua como operador, tratando os dados em nome dele. Pedidos sobre esses dados podem ser feitos ao negócio ou a nós.

5. Compartilhamento

Com o negócio em que você agenda, para que ele possa atender você.

Com fornecedores que nos ajudam a operar: hospedagem e banco de dados, processamento de pagamentos e login com o Google. Eles só podem usar os dados para prestar esses serviços.

Com a Meta, pelo pixel descrito no item 2, apenas nas páginas de divulgação para negócios e no cadastro. A Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela.

Com autoridades, quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos. Depois, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, conforme o artigo 18 da LGPD.

Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por papel e regras no banco de dados que limitam cada pessoa aos dados que pode ver. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.